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Listar por autor "Orta, Elena"
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Ponencia
Análisis de los Efectos de las Políticas de Gestión de la Capacidad de los Servicios en el Cumplimiento de los SLAs utilizando Simulación
Orta, Elena; Ruiz Carreira, Mercedes; Toro Bonilla, Miguel (Asociación de Ingeniería del Software y Tecnologías de Desarrollo de Software (SISTEDES), 2009)Actualmente, cada vez son más las empresas proveedoras de servicios TI que recurren a ITIL (Information Technology ...
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Ponencia
Aplicación de las Técnicas de Modelado y Simulación en la Gestión de Incidencias de Servicios TI
Orta, Elena; Ruiz Carreira, Mercedes; Toro Bonilla, Miguel (Servizo de Publicacións da Universidade da Coruña, 2011-09)Actualmente, cada vez son más las organizaciones de soporte TI que recurren a ITIL (Information Technology Infraestructure ...
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Ponencia
Aplicación de las Técnicas de Modelado y Simulación en la Gestión de Servicios TI
Orta, Elena; Ruiz Carreira, Mercedes; Toro Bonilla, Miguel (SISTEDES: Ingeniería de Software y las Tecnologías de Desarrollo de Software, 2009)Las técnicas de modelado y simulación ofrecen la posibilidad de experimentar diferentes decisiones y analizar sus resultados ...